Cuidado com a Maldição do Conhecimento

Você já ouviu falar da maldição do conhecimento?

Basicamente, é uma tendência de ignorarmos a possibilidade do ouvinte não estar contextualizado e não possuir em sua mente as mesmas informações que nós possuímos na hora que estamos transmitindo uma informação.

Por exemplo, um advogado que ao conversar com um leigo no assunto, usa inconscientemente termos jurídicos ao invés de simplificar o seu discurso para que o leigo possa compreender.

Ter conhecimento sobre a maldição do conhecimento é muito importante para professores, instrutores e produtores de informação.

Mas ela não está presente apenas na hora de ensinar, está presente também na hora de aprender. Principalmente ao fazer perguntas, pedir ajuda ou realizar buscas no Google.

Neste vídeo, falei sobre ela seguindo mais para o contexto de quem está aprendendo algo ou buscando uma solução.